Les compétences communes à tous les profils
Quel que soit le rôle d'une personne dans une entreprise, il y a des compétences et des attitudes qui sont attendues de tous. Ainsi, il est essentiel que :
- Vous sachiez bien vous présenter et soyez quelqu'un de fiable (tenue professionnelle, amabilité et langage adéquat, honnêteté et transparence)
- Vous soyez quelqu'un de ponctuel. C'est une valeur qui est importante et qui compte aussi bien pour votre employeur que pour vos collègues et les clients de l'entreprise où vous travaillerez
- Vous ayez une attitude active. Il est en effet insupportable d'avoir affaire à quelqu'un qui ne fait rien car il ou elle ne sait pas ce qu'elle a à faire ou comment le faire (alors qu'une simple question aurait pu débloquer sa situation et ainsi éviter de perdre du temps)
- Vous cherchiez à être autonome. On a le droit de ne pas savoir, mais on n'a pas le droit de rester sans savoir. Il faut que vous cherchiez à devenir indépendant de vos collègues et/ou supérieurs, afin de faire gagner du temps à tout le monde
- Vous ayez une conscience professionnelle. Cela doit se manifester par des disponibilités supplémentaires en cas de réelles urgences et par la qualité de votre travail. Traitez les projets qu'on vous confie comme vous aimeriez que l'on traite les vôtres
- Vous soyez efficace dans votre travail. Il est tout aussi important qu'un travail soit bien réalisé, qu'il soit réalisé dans les délais
- Vous continuiez à vous former. Dans les différents domaines du web, il faut être capable de réactualiser ses connaissances afin de « rester à la page »
- Vous connaissiez votre domaine et son vocabulaire. Que vous postuliez en tant que développeur web, graphiste, marketeur ou commercial, vous devez posséder une culture générale du web
Il n'est pas correct, par exemple, qu'un collègue ou qu'un supérieur doive demander à une personne si elle a fini son travail pour en être informé --> cela doit venir de la personne elle-même.
Au-delà de ces compétences essentielles, il est grandement apprécié que :
- Vous soyez dans l'anticipation et la prise d'initiative. Un problème quelconque dans un projet client ou dans l'agence ? Vous pouvez le signaler, proposer, et (s'il vous est possible) le corriger
- Vous participiez à la bonne entente entre collègues. En partageant des déjeuners, en participant aux rencontres after-work et en pensant aux anniversaires par exemple
- Vous soyez très efficace dans votre travail. À compétence et à profil égal, ce qui vous permettra de vous distinguer sera votre capacité à terminer des travaux plus rapidement que les autres
Les compétences à posséder si vous êtes développeur web
Si vous êtes développeur web, il est primordial que vous maîtrisiez sur le bout des doigts les langages HTML, CSS ainsi que la bibliothèque Bootstrap. Nul besoin ici de préciser leur intérêt, il s'agit de connaissances de base que doit posséder tout développeur web.
Il est également indispensable que vous maîtrisiez l'installation, la configuration, la sécurisation minimale et l'intégration de maquettes graphiques sur les CMS WordPress et Prestashop.
35.7%
des sites dans le monde sont créés avec WordPress
32%
des boutiques en ligne basées sur un CMS en France sont conçues avec Prestashop
Cela induit des compétences de webmastering qui doivent vous permettre notamment de :
- Savoir réserver un nom de domaine et configurer ses Nameservers ainsi que sa Zone DNS (notamment l'entrée A et la zone MX)
- Savoir comment fonctionne et s'installe HTTPS
- Savoir créer une base de données et utiliser PHPMYADMIN
- Savoir manipuler les interfaces CPANEL et PLESK (pour la création de sous domaine, la création d'adresses email etc…)
- Maîtriser le PHP procédural, connaître le JavaScript et maîtriser la bibliothèque jQuery
Pour tous les langages de programmation et les bibliothèques cités ci-dessus, vous pouvez suivre les formations d'Openclassroom qui sont complètes et gratuites.
Vous trouverez également sur Openclassroom des formations pour WordPress et vous trouverez tout ce dont vous avez besoin sur Prestashop 1.6 et 1.7 (il faut connaître les deux) en cherchant des cours sur Google ou sur YouTube.
Mon conseil
Créez un ou plusieurs sites web (pour vous-même ou pour des connaissances) afin de pratiquer au maximum. Cela vous permettra également de mettre en valeur vos compétences dans votre CV.
Attention : Lorsque je parle de maîtriser les CMS, je parle bien de « maîtriser ». Ainsi, pour le cas d'un Prestashop par exemple, il faut que vous soyez capable de le rendre 100% opérationnel avec un transporteur et un moyen de paiement en ligne. Il y a une très grande différence entre « avoir des connaissances » et « maîtriser » un sujet.
Si toutes les compétences citées ci-dessus sont pour vous un acquis, c'est très bien, mais vous avez l'occasion de renforcer votre profil et ainsi prétendre à des emplois plus qualifiés et mieux rémunérés.
Ainsi par rapport aux besoins que je connais des clients des agences web au Maroc, ainsi qu'en Europe, je vous conseille de maîtriser les 3 frameworks PHP Symphony, Laravel et Codeigniter. Bien-sûr, cela nécessite préalablement un renforcement de vos compétences du PHP en MVC et POO.
La maîtrise de la création de modules Prestashop ou d'extensions WordPress pour étendre les fonctionnalités de ces CMS vous garantira à coup sûr un très bon salaire. Plus vous monterez en compétences, plus vous pourrez répondre à des besoins pointus qui sont bien plus rémunérés !
Les compétences à posséder si vous êtes graphiste
Si vous êtes graphiste et que vous souhaitez jouer un rôle important dans une agence de marketing digital, il faut que vous puissiez répondre aux besoins suivants :
- La création de logos
- La création de maquettes web
- La création de visuels de site internet (bannières, popup…)
- La création de visuels pour les différents réseaux sociaux
- La retouche et le montage d'image
Cela peut sembler être le « b.a.-ba », mais entendez bien que les attentes lors d'une demande de création d'un logo ou d'une maquette web sont différentes lorsqu'il s'agit de travailler pour un projet aux ambitions modérées, ou pour un projet dans lequel sont investis des dizaines voire des centaines de milliers d'euros.
En effet, en graphisme, il y a « ceux qui savent créer des visuels », et ceux qui savent créer des visuels. Il ne s'agit pas ici uniquement d'une question de goût, mais bien de maîtrise technique et d'une culture approfondie des tendances en termes de design et du langage de communication par l'image.
Par exemple, la maîtrise de la création de visuels pour les réseaux sociaux induit la connaissance de techniques marketing pour maximiser l'engagement des personnes qui verront votre visuel. Aussi bien que la maîtrise de la création de maquettes web induit des compétences en UX design.
Autre exemple : en tant que graphiste dans une agence de communication digitale, vous devez également connaître les contraintes de vos collègues pour l'intégration de vos maquettes web. En effet tout le monde y gagnera en efficacité.
Pour maximiser vos chances
Apprenez les langages de base de programmation web que sont le HTML et le CSS ainsi que la bibliothèque Bootstrap pour être capable d'intégrer les designs que vous produisez. Vous pouvez également apprendre à créer et mettre en ligne des sites internet sans avoir à produire une seule ligne de code grâce aux CMS WordPress et Prestashop.
Projetez-vous dans la tête d'un employeur : Préféreriez-vous payer deux salaires complets à deux personnes différentes pour obtenir une maquette de site web et son intégration ou un salaire et demi à une personne qui fera les deux ? Soyez cette deuxième personne à qui on a envie de donner un salaire et demi !
Pour vous distinguer, vous pouvez également apprendre le montage vidéo ou carrément la création d'animations courtes. En effet, la communication par la vidéo est extrêmement tendance !
De la même façon que pour les développeurs, je vous conseille de créer vos propres projets (sur les réseaux sociaux par exemple, en créant des infographies etc…) ou de mettre votre savoir-faire à disposition d'une entreprise ou d'une association pour gagner en expérience ainsi qu'en références.
Les compétences à posséder si vous êtes une personne qui a étudié le marketing digital
Rédacteur web, consultant SEO, Gestionnaire Google Ads, Community Manager, Traffic Manager…. Nombreux sont les métiers du domaine du marketing digital !
Nous ne pourrons, dans cet article, lister les compétences et connaissances requises pour chacun de ces rôles car cela serait trop exhaustif ! Néanmoins, vous trouverez ci-dessous quelques informations qu'il est important de connaître.
La compétence numéro 1 que vous devez posséder pour travailler dans ce domaine est une connaissance des langues et une maîtrise parfaite de l'orthographe en français ou en anglais (bien-sûr si vous possédez les deux c'est beaucoup mieux car cela vous permettra de postuler dans davantage d'entreprises ou d'être mieux rémunérés grâce à votre double casquette !).
Le marketing au Maroc, en France, ainsi que dans une grande partie de l'Afrique se fait en français, et dans une majorité d'autres pays, en anglais. Ainsi, pour la majorité d'entre vous qui souhaite travailler au Maroc ou en Europe, il ne sera pas envisageable de travailler dans le marketing digital sans la maîtrise de ces langues et plus particulièrement à l'écrit.
L'objectif de cet article est de vous orienter et ainsi de vous faire gagner beaucoup de temps, voici trois ressources qui vous permettront de devenir opérationnel :
- Le consulting SEO (profil le plus recherché par les recruteurs selon LinkedIn) : Le livre d'Olivier Andrieu « Réussir son référencement web »
- La gestion de compte Google Ads : La plateforme de formation gratuite de Google, Google Skillshop qui vous permettra notamment d'obtenir des attestations
- La rédaction web (« content is King » selon Bill Gates) : Le livre « Bien rédiger pour le web » d'Isabelle Canivet et le livre « Stratégie de contenu e-commerce » d'Alexandra Martin
À propos de la rédaction web, je peux vous affirmer sans aucun doute que si demain vous maîtrisez la rédaction de contenus « SEO friendly » vous trouverez très rapidement un emploi (ou des clients si l'aventure freelance vous tente !)
En tant que « marketeur », il est essentiel que vous compreniez que tout ce dont on vous missionnera aura pour finalité l'augmentation des bénéfices d'une entreprise (et non juste le chiffre d'affaires). Il est important que vous ayez la notion de rentabilité. Ainsi, obtenir des j'aimes sur Facebook qui n'aboutiront à rien de concret ou obtenir plus de visites sur un site internet sur des mots clefs qui ne génèrent pas de business n'a aucun intérêt.
Pour apporter de la valeur à votre profil, vous pouvez vous fixer comme objectif de :
- Créer une page Facebook ou une chaîne YouTube que vous rendrez très populaire
- Créer un site internet qui sera votre laboratoire pour apprendre le référencement, que vous positionnerez sur des « bons mots clefs » pour prouver votre savoir-faire
Si vous n'avez pas d'idées, vous pouvez également offrir vos services à une entreprise ou à une association durant votre apprentissage.
